btk'ya şikayet edin ama bu düzende sonuç çıkmasını ummayın. mahkeme kararlarının uygulanmadığı bir ülkedeyiz. dava falan açsanız belki bir ihtimal kapattırırsınız. btk ve davadan önce tüketici hakem heyetine başvurmak da belki işe yarar. ben olsam önce tüketici hakem heyetine başvururum. eğer olumsuz sonuç çıkarsa btk'ya, oradan da sonuç alamazsam dava açarım.