Hostinglere güvenmek yerine tüm müşterilerinizin yedeklerini siz saklamıyor musunuz? Müşteriniz olsam dosyalarım sizde niye yok diye sorarım.
Müşterinize durumu iletin, geç ödeme yaptığı için hostun silindiğini araştırma için ek ödeme gerektiğini anlatın. Sorumluluğu üstünüze almayın, müşteriye atın. Yöncü sahibi sizin için araştıracağını pek sanmıyorum.
Yedekli olan bilgisayarımı formatlamıştık ama müşterimizin verisiçok eski veriydi sadece scriptleri vardı.
Araştırma ücreti ödemelisiniz, bizim parçalar halinde yaklaşık 1 PB depolama alanımız var verileriniz nerede, hangi formatta, sağlık durumun nasıl, hangi tarih var vs. incelenmeli bu işlem 24 saat sürebilir ve destek üzerinden ücret bilgisi iletilir bu ücret ödenmelidir. Maalesef bu hizmet ücretsiz sağlanamaz.
Araştırma ücreti gibi bir saçmalığı ilk defa sizde duydum. Bu konuda diğer hosting sağlayıcılar destek verirken sizin ücret almanızı da anlamadım. Gerekirse bundan sonra süreç için sizinle çalışmayı düşünmüyoruz.