Merhaba

Ben trendyoldan 16.150tl ye 55 inc simfer televizyon aldım. Servis kontrol etti. Kırık çıktı. Kargo 10 gün içinde geldi. Trendyoldan satıcı ile iletişime geçtim. Değişim istiyorum dedim. Ama değişim kodu alamıyorum dedim. İade kodu alın hallederiz gelince dedi. Kargo firması çok ağır çalışıyor. Kargo gelmediği için 7 gün sonra iade verebildim. Şimdi ise satıcıya yazıyorum. Ürün hâlâ ellerine gelmemiş hala kargoda. Fakat değişim yerine iade yapacaklarını söylüyorlar. 1 ay 10 gündür para iadesi bile açılmadı. Televizyon fiyatları 10bin tl artış gösterdi. Şu an para iadesi alsam bile aynı televizyonu alamıyorum. Ve kargo hâlâ yetişmedi bile. Yetişse bile 10 gün de iade süreci yaklaşık 2 ay param rehin kaldı. Ellerinde stok olmasına rağmen değişim yapalım demiyorlar.

Trendyol ise takmıyor bile. Sizce ne yapmalıyım?