İnsan gibi geldiği sürece müşteri her zaman haklıdır. ( Haksız olduğu hususlarda bile gereken kolaylık sağlanmaya çalışılır )
İnsanız nihayetinde, hatalarımız ve yanlışlarımızla. Önemli olan çözüm odaklı yaklaşabilmektir.

Ancak ben sana para verdim, seni satın aldım tavrında ise işte o zaman iş değişir. %100 haksızdır.

Anlayana.