Hocam Senin evdeki fiberin girdiği (ONT) muhtemelen eski nesil ve 1 Gbps portlu, yani darboğaz yapıyor. Sen gidip dışarıdan en kral cihazı alsan bile Turkcell kendi sistemine o cihazın seri numarasını tanımlamazsa internetin çöp, o yüzden boşuna para harcama.
Çözüm için müşteri hizmetleriyle vakit kaybetme; direkt BTK (Tüketici Şikayet Sistemi) üzerinden "Altyapım fiber ama ONT cihazım eski nesil olduğu için 2 Gbps pakete geçişim engelleniyor, donanım güncellemesi talep ediyorum" diye şikayet çak. Ancak o zaman teknik ekip gelip o kutuyu 2.5G veya 10G destekli olanla değiştirirler.