Yaşadığınız durum hakkında bilgilendirme yapmak isteriz.
CloudViba üzerinden satın alınan tüm hizmetler, sipariş aşamasında kullanıcı tarafından onaylanan hizmet sözleşmesi kapsamında sağlanmaktadır. İlgili sözleşmeye aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz:
https://www.cloudviba.com/hizmet-ve-kullanim-sozlesmesi
Hizmet ve kullanım sözleşmemizde açık şekilde belirtildiği üzere:
- Müşteri, hizmeti satın alırken sözleşme şartlarını okumuş ve kabul etmiş sayılır.
- Güvenlik, doğrulama ve hizmet yönetimi süreçleri sözleşme ve yasal yükümlülükler kapsamında yürütülmektedir.
- Müşterinin CloudViba hakkında üçüncü taraf web siteleri veya platformlarda hakaret, marka karalama veya itibar zedeleyici içerik paylaşması durumunda CloudViba, ilgili hizmetleri koşulsuz iptal etme ve müşteri üyeliğini engelleme hakkına sahiptir.
Tarafınızdan aşağıdaki platformlarda firmamız hakkında itibar zedeleyici içerik paylaşıldığı tespit edilmiştir:
https://www.r10.net/nasil-bilirsiniz...-gormedim.html https://www.r10.net/ticaret-detay/1395411/129912
Hizmet sözleşmemiz gereği bu tür durumlarda hizmetlerin askıya alınması veya sonlandırılması mümkündür. Bununla birlikte firmamız hiçbir müşterisine kasıtlı işlem yapmaz ve tüm işlemler yalnızca hizmet sözleşmesi ve yasal yükümlülükler çerçevesinde yürütülmektedir.
İlgili marka karalama içeriklerinin ve ticaret puanlarının kaldırılması halinde, sunucunuza kısa süreli erişim sağlanarak yedek alabilmeniz için gerekli teknik kolaylık tarafımızdan sağlanacaktır.
Bilginize sunarız.
Saygılarımızla
CloudViba Destek Ekibi