* Şikayetçi olduğum üye: @Netinternet;
* Şikayetçi olma nedenim: Veritabanı bozulması
* İlgili konu URL:https://www.r10.net/profil/3851-netinternet.html * Açıklama ve kanıtlarım: İlk Olay:
23 Şubat Pazartesi günü sabah 08'de müşteriler sitelerine erişemediğini yazmaya başladı. Biz de destek talebi açtık. Yanıt olarak şunu yazdılar:
Alıntı
Sunucunun çalışması ile ilgili problemler mevcut. Sunucu bir şekilde start olmuyor ve boot olsa da aşırı bir yavaşlık mevcut.
Bu sorunu çözmek için bazı düzenlemeler sağlıyoruz. Node kaynaklı problem olma olasılığına karşı sunucuyu farklı bir Node üzerine alacağız.
Taşıma yapıldı ve yeni sunucu aktif oldu.
Bu iki sorunun çözülmesi 1-2 saati buldu. Fakat saat hatası yüzünden girilen yanlış verileri düzeltmek bir günümüzü yedi neredeyse.
İkinci Olay:
26 Şubat Perşembe günü müşteriler eski verilerine erişemediklerini ilettiler. Sorunu inceledikten sonra cPanel üzerinde ilgili veritabanlarının görünmediğini fark ettik. Aldığımız hizmet "Yönetilen Sunucu" olduğu için sunucuya erişimimiz yok sadece cPanel/WHM üzerinden işlem yapabiliyoruz. Bu yüzden yine destek talebi açtık ve durumu bildirdik. En nihayetinde veritabanının bozulmuş olduğunu öğrendik.
Konuşmalar:
Şu an kayıp olan veritabanlarını kurtardık fakat içindeki verilerde eksiklik var. Bunu destek üzerinden belirtince şunu yazdılar:
Alıntı
Merhaba,
Eski sunucu üzerindeki full yedeği /home/xxxxx/public_html dizinine yükledim. Buradan indirerek tüm sql dosyalarınıza ulaşabilir ve dilersenizde import edebilirsiniz.
İyi çalışmalar dilerim.
Kayıp veri olan veritabanlarının birer yedeği var onlar da import edildi destek personeli tarafından ama eksik veriler işte. Maalesef sorun da hala çözülemedi. İşi üzerimize yıkıp çekildiler.