anladım bunları elinde bulundur. hiç bir şey çıkmaz.

1. geri iade dekontu
2. ürünü senin aldığına dair kargo bilgileri
3. fatura kestiysen (iade faturası)

başıma bu tip bir olay geldi. hiç bir şey yapmadım müşteri THH başvuru yapmış. ürünü aldım parasını geri gönderdim.

garantici davranacam dersen.

https://tuketicisikayeti.ticaret.gov...svuruSorgulama yada edevlet üzerinden kontrol sağla adına açılmış bir şey varmı bak oradan devam et.