Merhabalar Sn.
@enessafak;
18.01.2026 tarihinde faturanız oluşturulmuştur. İlgili faturanın vade tarihi 20.01.2026 olup, vade tarihinde ödeme yapılmadığı için hizmet kesintisini önlemek amacıyla tarafınıza
WhatsApp ve e-posta üzerinden bilgilendirme yapılmıştır.
Aynı bilgilendirme mesajı 21.01.2026 tarihinde tekrar iletilmiştir.
Ödeme alınamaması nedeniyle, 23.01.2026 tarihinde saat 09:03te sistem tarafından hizmetiniz
otomatik olarak askıya alınmıştır. Askıya alma süreci esnasında da tarafınıza hem
e-posta hem de
WhatsApp üzerinden askıya alma bildirimi gönderilmiştir.
Bu süreçte, tarafımıza WhatsApp üzerinden veya herhangi bir destek talebi (ticket) aracılığıyla geri dönüş sağlanmamıştır. Sizlere tarafımızca ücretsiz alınan haftalık yedekleme servisimizden, 16.01.2026 tarihine ait yedeğinizin yüklenilmesi teklif edilmiştir lakin sizler tarafından, Destek talebi üzerinden iletilen
Aktif ederseniz bir deneyelim, eğer işimize yararsa ödeme yapalım şeklindeki talepler, firmamızın çalışma prensipleri gereği
kabul edilmemektedir.
Buna istinaden, bizlere bir FTP iletmeniz durumunda ilgili yedeğin herhangi bir ücret ödemeden tarafınıza iletileceğide ek olarak iletilmesine rağmen bunların hiç birisini kabul etmeyip doğrudan burada konu açmış bulunmaktasınız.
Tüm kullanıcılarımızın yedekleri tarafımızca
haftalık olarak ve ücretsiz şekilde alınmaktadır. Bu işlem için ayrıca herhangi bir ücret talep edilmemektedir.
Siz değerli müşterilerimize her daim yardımcı olmaktan büyük mutluluk duyar, aklınıza takılan bütün soruları 7/24 yanıtlamaktan büyük mutluluk duyarız.