Merhaba,


X firmasında yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım bir VDS ve ayrıca 3 ayda bir yenilediğim başka bir VDS hizmetim bulunuyor.
3 ayda bir yenilediğim sunucunun son ödeme tarihini özel sebeplerden dolayı kaçırdım ve bu süre içinde işlem yapamadım. (Bu kısmın tamamen benim hatam olduğunu belirtmek isterim.)


Sunucu bugün saat 09.03’te askıya alındı. Gün içerisinde bütçe ayarlayıp ödeme yapmayı ve hizmeti tekrar aktif etmeyi planlıyordum. Ancak aynı gün saat 16.05’te sunucu “iptal edildi” olarak işaretlendi.


Destek talebi açtığımda, sunucunun en erken 16.01.2026 tarihli yedeğiyle geri döndürülebileceği bilgisi verildi.
Şimdi sormak istiyorum:

Yaklaşık 1 yıldır aktif hizmeti bulunan ve daha önce sorunsuz şekilde hizmet yenilemiş bir müşterinin sunucusu bu kadar agresif bir şekilde silinir mi?
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Askıya alınan bir cihaz aynı gün içinde tamamen yok edilir mi? Bu, sektör genelinde normal bir uygulama mı?
Görüşlerinizi merak ediyorum.

Müşteri memnuniyeti sağlamadığınız için teşekkürler @Sunucun; Neden etiketlediğim konudaki son mesajımda yazmaktadır.