12 Ocak tarihinde, sunucularımızdan birinde bir arıza gerçekleşti. Müşterimizi mağdur etmemek için, siteyi diğer sunucuya taşıyıp DNS'i değiştirmek istedik. O tarihten bu tarihe kadar DNS sürekli bir eski sunucuya bir yeni sunucuya geçiyor. Sizin anlatımınıza bakarsak olay daha dün olmuş ve öncesi yokmuş gibi bahsediyorsunuz. Öncelikle ben uzun yıllar sizinle çalışan bir müşteri olarak bir özür beklerdim. Ne destek servisinizden ne de buradaki mesajınızdan, mağduriyetimle ilgili firmanız adına en ufak bir kusur görmüyorsunuz. Siz de haklısınız. Size müşteri çok bize de firma çok.
Herkese helalinden hayırlı bol kazançlar dilerim.
Merhaba,
12.01.2026 saat 17:17'de oluşturduğunuz destek talebinin 12.01.2026 saat 17:20'de (3 dakika sonra) yanıtlandığını görmekteyiz.
Destek ekibinin cevabından sonra ise; bu talebe verdiğiniz herhangi bir cevap bulunmamaktadır.
Dolayısıyla problem çözüldü olarak değerlendirilerek talep kapatılmıştır.
17.01.2026'da bildirdiğiniz güncel talep ise incelenerek 24 saat geçmeden cevaplanmış ve çözümlenmiştir.
Her zaman çözüm odaklı ve tüm kanallardan iletişime açık olmaya özen gösteriyoruz.
Desteğe ihtiyacınız olması halinde memnuniyetle yanıtlamak isteriz.
Bilgilerinize, iyi akşamlar dileriz.