Eğer bir müşteri size gelip 'Başkası 600'e yapıyor' diyorsa ve siz o müşteriyi ikna edemiyorsanız, ya o müşteri zaten sizin hedef kitleniz değildir (ölücüdür) ya da siz aradaki kalite farkını müşteriye sunamıyorsunuzdur.
Mercedes bayisine gidip 'Şahin 200 bin lira, siz niye pahalısınız?' diyen müşteriye Mercedes fiyat indirmez, kapıyı gösterir. 600 liralık işle sizin işiniz birse zaten piyasa düşer; ama değilse, kaliteli iş her zaman kendi müşterisini bulur. Bırakın 600 liralık işi isteyen 600 liralık hizmeti alsın, kaliteli iş isteyen size gelsin.
Hocam Mercedes ve Şahin örneği kağıt üzerinde mantıklı gelse de bizim sektörün gerçekleriyle pek uyuşmuyor. Araba alan kişi Mercedesin konforunu, Şahinin eksiklerini gözüyle görür, eliyle tutar; aradaki farkı anlamak için uzman olmaya gerek yoktur. Ancak web sektöründe müşteri teknik detaydan anlamaz. Onun için 600 TL'lik site de 10 bin TL'lik site de tarayıcıda açılan bir sayfadır. Bizim itirazımız da tam olarak burada başlıyor: Bu komik rakamlar, müşterinin gözündeki 'yazılım maliyeti' algısını kökünden bozuyor.
hepimiz aynı gemideyiz; geminin altını birileri 'harçlık çıkarıyorum, Canım sıkılıyor' diye delerse, hep beraber batıyoruz maalesef.