Merhabalar, öncelikle geçmiş olsun. ödeme yaptığınız şube, ödeme ve işlem yaptığınız tarih. buna ilişkin bilgi ve belgeler mevcutsa itiraz edin borca. ödeme ve kapatma işlemleri için ziyaret ettiğiniz şubeye tekrar giderek bu durumun sebebini öğrenmeye çalışın. firma hatasından sorumlu olur. elinizde belge varsa ve ispatlayabiliyorsanız fazladan ödeme yapmanız gerek yoktur. ancak ispatlayamazsanız mevcuttaki borcu da ödemeniz gerekir. faiz ve diğer risklerle karşılaşmamak için mevcuttaki icra dosyasını ödedikten sonra da uğradığınız zararlar ile yaptığınız fazla ödemelerin iadesi için hukuki başvuru süreçlerini de başlatabilirsiniz. bir avukattan destek alırsanız o sizin adınıza tüm süreci yürütür. hukuki başvuru yolları, itiraz süreçleri de teknik bilgi ve tecrübe gerektirdiği için alanında uzman bir hukukçudan destek almak sizler için daha konforlu da olacaktır. iyi forumlar.