Merhabalar kablonet firmasından internet hizmeti alıyordum gayet sorunsuz kullanıyordum fakat taşındık ve yeni adrese nakil ettirdim.
Taşındığım adreste alt yapı fiber gözüküyor ama sadece sanal açtıkları için internet hizmetimi bana sağlayamıyorlar.(şuan altyapı vdsl ama sanal açtıkları için hizmet alamıyorum)
Donduralım hat çekilmiş 1 2 aya gelir dediler dondurdum 6 aylık süre bitti ve hala internet hizmetim yok 2 aydır da faturalandırma devam ediyor bugün kartımdan parayı çekmişler.
(İlk başvuru yaptığım yerde ikamet kaydım yoktu)
İptal etmek için aradım “tarihçeli ikametgah belgesi vs vs “ istediler yolladım şimdide diyorlar ki senin eski hizmet aldığın yerde ikamet kaydın gözükmüyor.
Bende o halde o hizmeti neden sağladınız sonuçta oradayken bir sorun yaşamadım ve taşındığım adreste ikamet kaydım var. 1000 küsür dondurma bedeli ayrıca 1000 küsür de fatura borcu oldu tüketici hakem heyetine gittim oradan da bir sonuç çıkmadı ne yapabilirim yardımcı olur musunuz