Merhabalar , müşterim 7 ay önce ürün satın almış (Drone ) ve 7 gün sonra bu ürünü sahilde ağaca çarpıp kırıyor ürünün üzerinde sensörler mevcut bir cisme çarpmasına engelleyici fakat müşterinin beyan ettiği gibi o özellik açık olmayabilir ve ortamda rüzgar var rüzgarda bu ürünün uçmasını ve yön almasını engelleyen bir faktör ve ürünü kullanmayı bilmediğini beyan ediyor sonuçta ne kadar sensör bile olsa müşterinin kullanımı ön plandadır. sonuçta 2700tl lik bir droneden bahsediyoruz fiyat performans oyuncak gibi düşünebiliriz. ve müşteri ürünün tek motorunu bozuyor bana iade gönderdi hepsiburadadan bende analiz raporu ile reddettim hepsiburadada talebi reddetti müşteriye ürün geri gitti. Bu seferde müşteri tüketici hakem heyetine gitmiş. bana kağıt geldi savunmamı yaptım yollladım. sonrasında o haklı bulunmuş bana tüketici hakem heyetinden tebligat geldi 2281TL bilir kişi ücreti 100TL tebligat ücreti + ürünün ücretsiz onarımı yani total bana 4-5 bin tl ye maal olacak durduk yere bende bu karara itiraz etmek için adliyeye gittim adliyedeki memur bana itiraz için 3700tl harç yatırmanız gerekli dedi 2500tl sini belki geri alabilirsiniz dedi diğer ücretler ise tebligat ücretiymiş bu fiyat doğru mu yoksa memurun bir hatası mı var nasıl bir yol izlemeliyim bilgili arkadaşlar yorum yapabilirse çok sevinirim iyi forumlar..