Arkadaşlar merhaba.
Türk Telekomda aylık 150 TL tarifem var ama bugün gelen fatura 488 TL.
30 GB + 30 GB olarak iki paket almıştım, eğer sorun onlardan kaynaklı olsaydı faturanın daha da yüksek gelmesi gerekirdi. Sadece 70 TL paket aşımı görünüyor, onu zaten biliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yapay zekâ sürekli Taahhüdünüz 2 gün sonra bitiyor deyip duruyor ve gerçek müşteri temsilcisine bağlamıyor.
Bu arada faturam 10 dakika önce 485 TL iken şimdi 488 TL olmuş, bu kısmı da hiç anlamadım.
Bu durumu yaşayan ya da çözüm önerisi olan var mı?