Herkese hayırlı satışlar,
Çağrı merkezi sistemi için bir proje geliştiriyorum ancak bazı sorunlar yaşadım. Bu konuda bilgisi olan arkadaşlardan destek ve öneri rica ederim.
Günde ortalama 10 adet agentın kullandığı bir çağrı merkezi sisteminde ortalama 1 agentın çağrı sayısı 10 olacak şekilde bir ai değerlendirme projesi yazmak istiyorum. Yani günde 100 çağrı gelecek ve çağrı süreleri ortalama 3-4dk olacak. Burda gelen çağrıları speech to text, kara liste takibi, duygu analizi ve çağrı etiketleme gibi işlemler yapacağız. Önemli olan husus kvkk gereği proje local olarak çalışacak 3.parti uygulamalara entegre olmadan. Projeyi geliştirdim ancak cpu ile anladığım kadarıyla olmuyor veya speech to text iyi çevirmiyor.

llm olarak ollama ve whisper kullandım. Bu konuda çalışma yapan arkadaşların sunucu yönetimi veya llm ler hakkında bilgi ve öneride bulunursa çok sevinirim. Ya da hazırda bir projesi olan varsa böyle iletişime geçerseniz çok sevinirim.