herkese selamlar az önce 7000 tllik 1 saatde reklama tıklamışlar ve google bu parayı bizden çekmiş geride iade etmedi internetden bi tane itiraz formu buldum ama çalışmıyor gönderirken hata veriyor ne yapmam gerekiyor sahte tıklamları iade etmeleri için ?
Sana Böyle Bir Destek Olabilirim.
- 08503907332 Numaralı Google ADS Yönlendirme
- Google Ads hesabına giriş yap.
- Faturalandırma / Ödemeler (Billing) bölümüne git → İşlemler / Transactions bölümünü aç → ilgili işlemi (7.000 TL tutarlı) bul. İşlem detaylarına gir.
- İşlem detaylarında genelde İtiraz / Request review veya Geçersiz tıklama itirazı bağlantısı olur eğer varsa buradan itiraz başlat. (Form çalışmıyorsa aşağıdaki alternatifleri uygula.)
- Hesabın sağ üstündeki Yardım / ? ikonuna tıkla → İletişime geç / Contact us seçeneğini kullanarak canlı sohbet (chat) veya telefon desteği talep et. Türkiye hesabında genelde chat/operaör seçeneği çıkar.
- Eğer hesab içinden destek alamıyorsan Google Ads destek e-postası/iletişim formu yerine aynı Yardım → Contact us üzerinden farklı kanal (chat / telefon) dene bazen form hatası olunca chat ile işlem açabiliyorlar.
- Bankan/ödeme sağlayıcınla da görüş: eğer Google doğrudan çekim yaptıysa, öncelikle Googlea itiraz et ama istersen bankandan da şüpheli işlem olarak bilgi al ve nasıl bir prosedür izleyebileceğini sor. (Bankalar her zaman chargeback önermez; önce Google ile çözmeye çalış.)
Mail Örneği :
adwords-tr@google.com Konu: Geçersiz tıklama itirazı [Hesap ID / Customer ID: XXXXXX]
Merhaba,
Hesabımızda bugün (tarih:
[gg.aa.yyyy], saat aralığı:
[hh:mm - hh:mm]) tek saatte olağan dışı 7.000,00 TL tutarında tıklama harcaması oluştu. Bu tıklamalar normal trafik/performans ile uyuşmamakta ve hesabımız/Analytics verilerimizde bu tıklamalardan kaynaklanan hiçbir gerçek kullanıcı davranışı (dönüşüm, oturum süresi, sayfa görüntüleme artışı) gözlenmemektedir.
İlgili işlemler:
- Fatura / İşlem ID: [işlem numarası]
- Kampanya / Reklam ID: [kampanya/reklam id]
- Tutar: 7.000,00 TL
- Saat aralığı: [hh:mm - hh:mm]
Ek olarak ekte saatlik tıklama grafiği, Analytics oturum verileri, sunucu loglarından şüpheli IP listesi ve ekran görüntülerini sunuyorum. Lütfen bu harcamaların geçersiz tıklama / bot kaynaklı olduğunu doğrulayıp hesap bakiyemize iade (credit) uygulanmasını talep ediyorum.
Teşekkürler,
[Ad Soyad / Şirket] [Hesap ID / Customer ID] [E-posta / Telefon]