Merhaba arkadaşlar,
Türk Telekom'a numaramı taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Beni arayan müşteri temsilcisi başvurumu tamamladı ve kurye ile de kimlik doğrulamamı yaptım.
Hattımın eSIM olarak aktifleşmesi gerekiyordu. Fakat başvuru sırasında ikinci bir iletişim numarası alınmadığı için şimdi hiçbir yerden sisteme girip hattımı aktive edemiyorum. İşten dolayı şubeye de gitme fırsatım olmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, çözümün 72 saat süreceğini söylediler. Ancak benim çok acil işlerim var ve hattımı hemen kullanmam gerekiyor. Bu konuda nasıl bir yol izlemem lazım? Fikri olan var mı?
Aynı olayı yaşadım geçen hafta. Numara taşımada esim tanimlamada sorun var Türk Telekomda. Ben Türk Telekom müdürlüğüne giderek fiziksel sim kart almak zorunda kaldım. 49 tl ucret aldılar, gerekli sikayetleri oluşturdum ama en kesin yol sim kart almanız. Bayiler esim için 500-1000 tl ucret talep ediyorlarmış çok sayıda sikayet var.