Merhaba arkadaşlar,
Türk Telekom'a numaramı taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Beni arayan müşteri temsilcisi başvurumu tamamladı ve kurye ile de kimlik doğrulamamı yaptım.
Hattımın eSIM olarak aktifleşmesi gerekiyordu. Fakat başvuru sırasında ikinci bir iletişim numarası alınmadığı için şimdi hiçbir yerden sisteme girip hattımı aktive edemiyorum. İşten dolayı şubeye de gitme fırsatım olmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, çözümün 72 saat süreceğini söylediler. Ancak benim çok acil işlerim var ve hattımı hemen kullanmam gerekiyor. Bu konuda nasıl bir yol izlemem lazım? Fikri olan var mı?