1. Instagram’ın Resmi Yardım Merkezi Üzerinden Hareket Et

• Instagram uygulamasında giriş ekranında “Yardım al” veya “Şifremi unuttum” kısmına gidin.
• Oradan “Hesabım çalındı” (My account was hacked) seçeneğini seçin.
• Size kimlik doğrulama isteyebilir (örn. yüz tanıma videosu, kimlik fotoğrafı). Bu işlem biraz zaman alabilir ama hesabı geri almak için en güvenilir yol budur.

2. Bağlı E-posta ve Telefonu Kontrol Et

• Mailinizi değiştirmişsiniz, bu iyi. Ama saldırgan başka bir mail veya telefon numarası eklemiş olabilir.
• E-posta gelen kutunuzu kontrol edin. Instagram size “E-posta adresiniz değiştirildi” veya “Telefon numaranız değiştirildi” gibi bildirimler göndermiştir.
• Bu maillerde genelde “Bu değişiklik siz değilseniz buradan geri alın” linki olur. Onu kullanarak saldırganın eklediği bilgileri geri alabilirsiniz.

3. Facebook Hesabı Bağlıysa Kontrol Edin

• Hesabınız bir Facebook profiline bağlıysa, Facebook üzerinden Instagram hesabınızı geri almayı deneyin.
• Facebook’un “Hesap Çalındı” merkezi de bu süreçte kullanılabilir.

4. Kimlik Doğrulama Talebinde Bulunun

• Eğer saldırgan 2FA koyduğu için giriş yapamıyorsanız, Instagram sizden kimlik doğrulama (nüfus cüzdanı, pasaport) isteyebilir.
• Bu durumda resmi belgeleri göndererek hesabın size ait olduğunu kanıtlamanız gerekir.

5. Acil Önlemler

• Mail hesabınızın güvenli olduğundan emin olun (güçlü şifre, 2FA aktif).
• Telefonunuzda zararlı uygulama olup olmadığını kontrol edin.
• Benzer şifreleri kullandığınız başka hesapları da acilen değiştirin.