olay şu şekilde işleme alınıyor; tüketici hakem heyeti doğrudan ürünü satan firma adına şikayet açmadıysanız eğer red edecek hepsbiruada diye açtıysanız. eğer satıcıya açtıysanız; satıcının normal düzgün bir işletme olduğunu varsayalım; tüketici hakem heyeti kararları o kadar komik ki anlatamam. Aynı ürün aynı sorun aynı firmaya iphone 13 için Antalya farklı, Ankara farklı, Ardahan farklı Çanakkale farklı kararlar verdi itiraz edilen 2 ilde 1 tanesi kabul edildi bir tanesi reddedildi. Adresleri yakın olanlar istanbula telefonlar kargo ile geldi uzak olanların kargoda iptal edildi. Günün sonunda olay şu; tüketici hakem heyetleri ve mahkemeler tek bir ağız değil, iline göre ilçesine göre karar değişiyor. Olumlu bir çıkacağını düşlünmüyorum çünkü sizin satıcı engellendiyse büyük ihtimalle kaçak göçek birisi.