Merhaba Değerli Forum Üyeleri,
Konuyu tüm detaylarıyla anlattığım için biraz uzun olabilir, bilgisi olan daha önce bu sorunu yaşamış ve çözmüş veya bayii çalışanı olan varsa yardımcı olursa minnettar olurum.

Bugün Turkcell üzerinden gaflette bulursak paket içeriği ve fiyat olarak cazip geldiği için TurkTelekom'a hattımı taşıdım, bugün için hattımın aktif olacağı mesajı geldi hattımı taktim şebeke geldi sorun yok ancak, sayfa yüklenmeleri yavaş olunca Speedtest yaptım çıkan değer ev içerisinde 1-3 megabit, açık alanda 4-7 megabit arasında, Gün içerisinde 6 kere müşteri hizmetlerini aradım Hat Resetleme, APN ayarı, güvenli internet kapatma vs. birşeyler yaptılar ancak sonuç değişmedi, sorunun telefondan kaynaklı mı olduğunu anlamak için hattımı farklı bir telefona taktım sonuç yine aynı, Turktelekom kullanan birinden test yapmasını istedim onda hız 45megabit seviyelerinde çıktı,
En son tekrar arayıp durumu yine anlattım bir temsilci hattımın deaktif durumda olduğunu söyledi ama yavaşta olsa internete girebiliyorum görüşme yapabiliyorum diyince başka bir birime aktardı, aktardığı birimde ki kişi hattımın aktif olduğunu söyledi, yeni taşıma olduğu için olabileceğini bir süre beklemem gerektiğini söyledi.
Sizce bu durumun sebebi nedir?
Bilen varsa çözümü nedir?
Not: 4.5G aktif