* Şikayetçi olduğum üye: @PoyrazHosting;
* Şikayetçi olma nedenim: PoyrazHosting - Bildirimsiz Sunucu Kapatma ve Veri Silme Şikayeti
* İlgili konu URL:https://www.r10.net/profil/12525-poyrazhosting.html * Açıklama ve kanıtlarım:
Merhaba,
2023 yılından beri PoyrazHosting müşterisiyim ve bugüne kadar tüm ödemelerimi düzenli, sorunsuz yaptım.
Mayıs ayında bir VPS hizmetimin süresi dolmuştu. Kendileriyle görüşmemde, ödemenin yarısını Mayıs ayında, kalan yarısını ise Haziran ayında yapabileceğim söylendi. Ben de bu şekilde planladım: Mayısta yarısını ödedim, kalanını ise Haziranda ödeyecektim.
Ancak Haziran ayında kalan ödeme için
herhangi bir hatırlatma, e-posta veya SMS bildirimi yapılmadı. İş yoğunluğum nedeniyle de aklımdan çıkmış. Dün kontrol etmek istediğimde ise ne sunucuya ne de verilerime ulaşabildim. Tüm hizmet kapatılmış, verilerim tamamen silinmişti.
Bildirimsiz bir şekilde nasıl sunucu kapatılır? Üstelik ödemenin yarısı yapılmışken kalanını talep etme zahmetine bile girmeden, tüm verilerimi geri dönüşsüz silmek hangi müşteri anlayışına sığar?
Talebim: Verilerimin acilen geri getirilmesi.