Arkadaşlar merhaba ,

12 Nisan 2025 tarihinde yerel bir mağazadan kredi kartı ile 60.000 TL'lik bebek odası takımı aldım . 6 taksit yapıldı. Şu an 2. taksidini ödeyeceğim.

Ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslim tarihinden itibaren 10 gün daha bekledim . Her gün başka bahane sundular. Sonra para iadesi yapılması konusunda anlaştık.

Pos üzerinden ya da banka üzerinden iade yapamayacaklarını kartınıza ekstre tarihinde her ay 10.000 TL havale yapacaklarını belirtiyorlar. Bunun bana uygun olmadığını , mağdur olduğumu belirtmeme rağmen kabul etmediler.

Sizce hangi adımları izlemeliyim? Daha önce bu şekilde bir şey başınıza geldi mi?