Turkcellin çekim sorunlarıyla ilgili BTK üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Ancak gelen yanıt yine Turkcell'den oldu. Eğer bu durumu Turkcellle çözebilseydim, zaten BTK yerine doğrudan Turkcell uygulaması üzerinden şikayet kaydı oluştururdum. Bu noktada merak ettiğim şey şu: BTK bu şikayetleri gerçekten inceliyor mu, yoksa sadece operatöre mi yönlendiriyor?