6502 sayılı Kanunun 4/4 maddesi uyarınca ek masrafların tüketiciye önceden yazılı veya ekranda bildirilmesi ve bu bildirimin ispatının zorunlu olması şarttır. Bu çerçevede, ekstrede yer alan 21,50 TLlik işlem ücreti YALINHOST kaynaklı bir kesinti olmayıp ödeme altyapısı sağlayıcısı bankanın komisyon tutarıdır ve faturamızda Kredi Kartı ile Ödeme Komisyonu (%4) 21,50 TL satırı müşterinin dikkatini çekecek şekilde tamamen şeffaf olarak gösterilmektedir. Ödeme ekranında kullanıcı Kredi Kartı (+21,50 TL), Banka Havale/EFT ve Kredi Bakiyesi seçeneklerini görmeden ödeme işlemini başlatamamaktadır. Domain yenileme hatırlatma e-postaları sistemimiz tarafından yenileme tarihinden önce otomatik olarak gönderilmekte olup, yenilemelerin takibi müşterinin sorumluluğundadır. Müşterinin yaklaşımı nedeniyle hizmet vermeme hakkımızı kullanarak transfer kodunu kendisi talep etmeden derhal ilettik ve transfer işlemi anında onaylandı. Destek talebindeki gecikme ise, domain askıya alındığı için yenileme öncesi domain kayıt firmamızla iletişime geçilmesinden kaynaklanmıştır.