Merhabalar, bir müşterimizin 22 Haziran 2025'te bitecek olan Domain ve Hosting hizmeti için firmadan alanadını kendimize transfer ettik. Cpanel bilgilerini istedik, teknik departmanla görüşüp döndüklerinde Domain transfer işlemi yapılan hizmetlerin hosting hizmetlerinin silindiğini belirterek, sitenin hostingini sildiler. Bu yaptığımız görüşme telefondaydı, ben de whatsapp hatlarına işletmenin ticari faaliyetlerine zarar verdiklerini ve ödemesi yapılmış hizmetin süresi dolmadan silinemeyeceğini belirten bir mesaj atarak firmanın avukatına yazılı olarak durumu bildirdim.
Bu süreçte sizce ne olacaktır? Ciddi bir tazminat talebimiz olamaz mı?
Ayrıca bana "şirket yetkilisinden onay aldık" dediler. Sorduğumda onay vermediğini söyledi şirketin sahibi.
Bu süreçte bize en kötü ihtimalle yedeğini dahi vermeleri gerekmez mi?
Eğer hoting hizmeti sponsorluk yani ücretsiz verildiyse kullanılmadığını veya boşaldını düşünmüş olabilir ama ödediğiniz hizmeti son gününe kadar silmemeli kullansanızda kullanmasanızda böyle firmalar genelde yeni işi bilmeyen firmalar oluyor ayrıca yedek + 1 hafta profesyonel firmalarda ise 1 aylık süreyle saklanır.