Merhabalar, bir müşterimizin 22 Haziran 2025'te bitecek olan Domain ve Hosting hizmeti için firmadan alanadını kendimize transfer ettik. Cpanel bilgilerini istedik, teknik departmanla görüşüp döndüklerinde Domain transfer işlemi yapılan hizmetlerin hosting hizmetlerinin silindiğini belirterek, sitenin hostingini sildiler. Bu yaptığımız görüşme telefondaydı, ben de whatsapp hatlarına işletmenin ticari faaliyetlerine zarar verdiklerini ve ödemesi yapılmış hizmetin süresi dolmadan silinemeyeceğini belirten bir mesaj atarak firmanın avukatına yazılı olarak durumu bildirdim.

Bu süreçte sizce ne olacaktır? Ciddi bir tazminat talebimiz olamaz mı?
Ayrıca bana "şirket yetkilisinden onay aldık" dediler. Sorduğumda onay vermediğini söyledi şirketin sahibi.

Bu süreçte bize en kötü ihtimalle yedeğini dahi vermeleri gerekmez mi?

// Güncelleme: Firma, hosting hizmetinin 08.06.2024 tarihinde alındığını ve zaten 1 yılı doldurduğunu iletti. İyi niyetlerinden dolayı şu ana kadar açık bırakmışlar.
// 2. Güncelleme: Hosting için ödeme 22 Haziran 2024'te yapılmış şirket tarafından, 22 Haziran'da satın alım yapılmış. Ve kurulum da 22 Haziran olduğu ortaya çıktı.