Amazon bana bir çok alışverişimde kusurlu üründe gönderdi bazı kargoları da elime normalden geç geldi. İadeleri evden alma konusu büyük ihtimalle kargo firmalarından kaynaklı diye düşünüyorum. Kargo firmaları eve gelip iade kargo almak istemiyor... Amazon TR de pek söz sahibi olamadı... Ancak gerçekten bir sorun ile karşılaşırsanız amazon bir çok konuda yardımcı olur. Diğer firmalar yardımcı olur gibi yaparlar...
Amazon türkiyeye ilk geldiğinde 5 liralık ürüne bile 50 liralık paketleme yapardı. Bu şekil nereye kadar devam edecekler derken yıllarca öyle devam ettiler. Sonra kağıt paketle veya ekstra paketleme yapılmadan göndermeye başladılar. Bunu anlarız zaten bunda sorun yok ama son dönemde aynı gün gelmemeye başladı ve yetmiyormuş gibi birde mng kargo ile anlaştılar. Bu amazonun Türkiyede bitişinin başlangıcı olabilir. Mng nin hizmetini hepimiz biliyoruz kolay gelsin gibi bir firma varken sadece onla devam edilmesi gerekirdi ama belli ki kolay gelsin tarafında da sorunlar var onlarda büyüyemedikleri için belki yetememeye başladılar.
Son haftalarda yine kolay gelsin kargo ile geldiğinde aynı gün geliyor ama sorunlar başladı orası kesin. Ülkeye göre politika yapmaya başladılar diye düşünüyorum örneğin kupon önceden vermezlerdi şimdi kupon veriyorlar cünkü biliyorlar kuponsuz alışveriş yapmıyor bizim millet. Umarım toparlar özellikle firmalar amazon depolarına ürün gönderiyor olması ve firmalardan aynı gün ürünü alabiliyor olmamız büyük bir hizmet. Sırf bu yüzden alışveriş yapıyorum oradan amazon kalitesini saymıyorum fakat umarım toparlanır.
Merhabalar yazdıklarınıza Kolay gelsin de çalışan biri olarak yorum yapmak istiyorum, ben de iş ortağı olarak bu durumdan pek mutlu değilim çünkü amazonun sistemin de şu var siz 3 parça ürün sipariş ediyorsunuz amazon bunu Arasa,Mng, Kolay gelsine dağıtıyor yap abi hepsini bi kargo firmasına bi kişiye 3 firma gitmesin tek firma gitsin. Easy point teslimat noktalarını vs bütün o tarz yerlerin hepsini aras kargoya devrettiler bize de günde 100-150 parça amazon gelirken bölgesel bazlı şuan 40-50 parça zor geliyor amazon tarafından böyle olunca işler aşırı düştü benim devamlı gittiğim müşterilerin iadelerini almaya gidiyorum Amazon da kapında gel al seçeneği var kolay gelsin firması tarafından mng ve arasdakiler bütün gönderileri hasarlı götürüyor bırakıp kapıya gidiyorlar müşteriye bilgi vermeden haliyle bize de bu sıkıntı oluyor gidip iadelerini toplamakla uğraşıyoruz.
Kolay gelsin-Sendeo firmasıyla birleştiği için biraz bunlardan dolayı da kolay gelsin tarafında aksaklıklar fazlasıyla mevcut.