Diğer kurumlar sekmesine tebligat geldi Müşteri ürün 10gündür gelmedi şikayetçiyim diye ama tebligatı oluşturduğu günün ertesi günü ürün eline ulaştı buna cevap vermem gerekiyor mu veya nasıl cevap veriliyor
Müşteri tarafından 10 gündür ürünün teslim edilmediğine dair şikayet oluşturulmuştur. Ancak, sistem kayıtlarımız ve kargo takip bilgilerine göre, müşteri şikayetini [TEBLİGAT TARİHİ] tarihinde oluşturmuş olup, ürün [ERTESİ GÜN TARİHİ] tarihinde müşteriye teslim edilmiştir.
Ürün teslimi, şikayet tarihinden bir gün sonra başarıyla gerçekleşmiş olup, gecikme yaşanmamıştır. Teslim süreci, kargo firmasının standart dağıtım süresi içerisinde tamamlanmıştır.
Bilgilerinize sunar, gereğinin takdirini arz ederim.