Hocam almış olduğunuz ürünün üzerine isminizi logonuzu falan bastırmadıysanız, size özel bir işlem yapılmadıysa siz haklı çıkarsınız. O ibare genellikle yanlış kullanılmakta ve alıcıyı iadeden vazgeçirmeye çalışıyorlar. Kesinlikle iade hakkınız bulunmakta. Satıcıya ulaştığınız iletişim adreslerinden tüm kayıtları toplayın. Websitelerinde vermiş oldukları ürünün detaylı görsellerini indirin ve size gelen ürünün kumaş farkının resimlerini çekin. Her şeyi elinizde kanıt olarak tutun. Eğer butiğin websitesinde varsa mail adresine iade etmek istediğinizi belirtin. Dönüş olmaması hâlinde tüketici hakem heyetine başvuracağınızı açık bir şekilde belirtin. Siz 14 gün içerisinde kendi önlemlerinizi alırsanız %100 haklı çıkarsınız. Ancak satıcıya bu süre zarfında ulaştığınızı fakat onlardan dönüş alamadığınızı mutlaka belirtin.

Tüketici hakem heyetine detaylı bir şekilde açıklama yapıp dekontlarla birlikte yapmış olduğunuz görüşmeleri iletin (yapmaya çalıştığınız) geriye kalan işlemlerde bakanlık denetleme sürecini başlatacaktır. Geçmiş olsun, kolay gelsin.