* Şikayetçi olduğum üye: @ElemanaHOST;
* Şikayetçi olma nedenim: nested sunucu
* Açıklama ve kanıtlarım: @ElemanaHOST;
Merhabalar 15.04.2025 Tarihinde ElemanaHost Arkadaştan Nested Sunucumu Alimi Yaptim Arkadaşlar Aldigim Günden Belli Hatalar Karşilaşiyorum
18.04.2024 Tarihidne Nested Sunucumu Hatalar Sonucu Yeniden Kurulmasini İletiiler Bende Sorunlar Cozulecek İse Sifirdan Kuurulum Yapilmasini Talep Ettim 24 Saat İcinde Kurulup Teslim Edecegini Soyle 24 Saat Son Saatlerine Gelmiş Bulunmaktayim Ne Teknik Destek Bakiyorlar Nede Whatsapp Bakiyor Arkadaş 17/04/2025 Tarihinde ip Siparişi Vermişim Daha Hayla Aktif Olmamiştir İP adresim Ve Şaunda Hic Bir Şekilde Sunucuma Erişemiyorum
Kendilerinden Sorunlarimi Cozmelerini Talep Ediyorum Cozemiyorlarsa İade Gecilmesini Arz Ederim
Ve Detayli Şekilde Diyorum Karnel Sorunu Yaşiyorum Karnel Karnel yasadigim sorunu kod şeklin iletiyorum
Adminler Kanit İsterse Gerekli Kanitlari Adminlere atarim
Ve Ne Yazikki Kendileri Burada Belirtmiştir Detayli Okursaniz Anlicaksiniz Ve Bana Hak Vereceksiniz
https://prnt.sc/kADhTXiInGTR https://prnt.sc/IR_Ht6CXvIY6 https://prnt.sc/1Vsq5GAnCi5B https://prnt.sc/a_qIXoJQL_DN Burada Creat vm İle Kurulum Yapabilirsiniz Diyor Kurulum Yapıyorum Consol Baglan Dedigimde BU hatayi Veriyorum Diyor
https://prnt.sc/qCWInKfjivxN Dilerseniz Biz Kurulum Yapabiliriz Diyorum Ve Kendileri Giriyorlar Nested Sunucuya Ve Konturel Ediyorum Kendilerini creatvm İle Kendileri Kurulum Yapamadilar
Yani Diyecegim 15.04.2025 Ve 19.04.2025 Tarihinden Belli Sorunlarimi Cozemediler
https://prnt.sc/JACwKxsGdPQl Burda Bunu Yazmiş Arkadaşlar Sunucu Sorun Yaşiyorsam Sen Bana destek vereceksin tabikide sorunsuz kullanipta destek istemiyorum sorun yaşadigim halde ucret cikarmamiz lazimken diyorsize Ucret Cikartmiyoruz diyor ben senden hizmet aldiysam sorun varsa destek vereceksin mecbur yani
Merhaba,
Öncelikle, destek birimimiz ile yaşanan bazı anlaşmazlıklar söz konusudur. Aşağıda ilettiğim ekran görüntülerini detaylı şekilde inceleyebilirsiniz.
SLA kapsamında WhatsApp üzerinden destek hizmetimiz bulunmamasına rağmen, ilgili kişiye hem WhatsApp hem de AnyDesk üzerinden yardımcı olundu. Tarafımızdan destek verilmediği durumlarda dahi, kendisini WhatsApp üzerinden defalarca bilgilendirdik. Nested sunucu satışı yapmadığımız, yalnızca Proxmox temini sağladığımız açıkça belirtilmiştir. ISO yükleme işlemleri müşteriye ait olup, kernel sürümleri tarafımızla ilişkili değildir. Bununla birlikte, nested yapı üzerinden AnyDesk bağlantısı ile defalarca destek sunulmuştur.
Hizmet alımı esnasında ücretsiz olarak 2 adet IP adresi ve 150 GB disk alanı tanımlanmıştır. Destek sürecinde teslimat süresinin 24 saat içerisinde gerçekleşeceği belirtilmiş, ancak sürecin uzayabileceği konusunda da bilgilendirme yapılmıştır. İlk teslimat 24 saat olarak planlanmış, fakat 34 saat içerisinde gerçekleştirilmiştir. Ek IP adresi talebi ise veri merkezine iletilmiştir.
Tarafımızdan ortalama 250 TL + KDV tutarında bir hizmet sunulmuş olup, verilen hizmet bu bedelin oldukça üzerindedir. Aşağıda paylaştığım görsellerden detaylara ulaşabilirsiniz. Sözleşmelerimiz gereği, sanal sunucularda iade seçeneği bulunmamaktadır. Hizmet vermediğimiz uygulamalara destek vererek ücretsiz bir şekilde vermediğimizi tekrardan dile getirdik. Ardından ücret tahsil ettik kendisinden. %100 Garanti vermediğimiz bir hizmetin ücret iadesini'de hesap bakiyesi olarak geçilmiştir.
12. Geri İade Koşulları yer alan kısma göz atabilir 12.3 maddeye'de göz atabilirsiniz. 12.3: Yalnızca Türkiye lokasyon üzerinden sunulan Hosting hizmetleri için 72 saat (3 gün) iade süresi verilir. Bu süre içinde iade alınır bu süre sonrası iade talepleri kabul edilmez.
Hizmet iade şartımız olmamasına rağmen, kendilerine hesap kredisi olarak ekleme yapabileceğimizi ilettik. Konuyla ilgili görsel, aşağıda paylaştığımız şekildedir. Firmanın sahibi Emir Ali Elemana, yani ben, olmaktayım. Ancak kişisel bilgilerime dayanarak, hiçbir mecrada paylaşılmamış olan abime ait numara aranarak kişisel verilerimiz ihlal edilmiştir. İlgili kişi, yasal olmayan kısmi bilgilere erişim sağlayabileceği bir yerden verilerimize ulaşmıştır. Şartlarımız gereği iade süreci bulunmamaktadır. Dilerse yasal başvuruda bulunabilir.
https://prnt.sc/jqyHe0TA5xXm https://prnt.sc/vzkDo5wGcNah