Merhabalar,

İlgili kişiye öğle saatlerinden beri problemin kaynağını açıklamamıza rağmen anlamamakta ısrar etmektedir. Donanımsal bir sorun olabileceğini söylüyor ancak donanımsal bir sorun olsaydı sunucunun programı açmadan bile yüksek cpu ve ram tüketeceğini donanım bilgisi olan herkes bilir. Müşterimizin programını çalıştırdığımız andan itibaren %70 civarında işlemci tüketimi yapmaktadır kendisine farklı bir işletim sistemi kurmasını önerdikten sonra lanet okumaya başladığından ötürü nasıl müşterilerin firma seçme hakkı var ise bizimde müşteri seçme hakkımız bulunuyor ilgili kişinin sunucu hizmeti aktif durumdadır. Burada program kapalı durumdayken sunucunun kaynak kullanım resmi : https://prnt.sc/OFnHy01zNXXl burada ise program açıkken alınmış ekran görüntüsünü görebilirsiniz problemin programdan olduğu aşikardır. : https://prnt.sc/6-zIYGitWnmX bu resimde %50 civarında gözüküyor ancak daha sonradan %75 civarlarına çıktığı durumlar olmuştur. Müşterimize bu resimleri destek talebi üzerinden iletmemize rağmen sorunun hala sunucudan kaynaklandığını söylemekte. 7 aydır sorunsuz kullanım yaptığını kendisi söylüyor ancak windows a gelen bir güncelleme bile uyumsuz çalışmasını sağlayabilir.

Saygılarımızla.