* Şikayetçi olduğum üye: @DataHost;
* Şikayetçi olma nedenim: Hizmet sürem devam etmesine rağmen müşteri hesabımı askıya alması
* İlgili konu URL: https://www.r10.net/profil/164113-datahost.html
* Açıklama ve kanıtlarım:



Merhaba,

İlgili firmadan 7 aydır sunucu hizmeti kullanmaktayım. Aynı sunucu ve aynı programları çalıştırdım bu 7 ay süresince.
Bugün aniden çalıştırdığım program yüksek CPU tüketimi (%70-%80) yaparak çalışamaz hale geldi. Fakat aynı program kendi bilgisayarlarımda ve ortağımın yine aynı firmada bulunan aynı özelliğe sahip sunucusunda sorunsuz çalışmaya devam ediyor (Herhangi bir güncelleme veya düzenleme söz konusu değil. Programın yazılımcısı bizzat benim). Sadece bahsettiğim sunucuda bu şekilde çalışmıyor.

Durum böyle olunca destek talebi açıp durumu izah ettim ama sorun programda dediler ısrarla. Sunucuda donanımsal/yazılımsal bir problem olabilir dedim. Güncellemesi, driver'ı vs gibi ama söylediğim herşeyi görmezden geldiler. Farklı bir sunucuya taşıyın orada deniyim dedim ona da kendi sunucunuzu formatlayıp deneyebilirsiniz dediler. Bunun için sunucu yedeklerimi almaya başladım format atmadan önce. Fakat yine aynı durum olursa kullanmadığım günlerin (daha 2 gün önce yenilemesini yapmıştım. Aylık ödemesi yaklaşık 1000TL Ryzen9 sunucu) ücret iadesi olacak mı dedim. Yok dediler. Bende destekte konuştuğum kişiye kullandığım 7 aya lanet olsun. Sana hakkımı helal etmiyorum dedim.

Ardından sunucuya format atmak için panele girecektim ama hesabım askıya alınmış ve giremedim. Sunucu kapalı değil ama panele erişemiyorum ve format işlemini sağlayamıyorum. Bir sonraki ay kesinlikle kullanmayacağım zaten ama parasını ödediğim hizmeti süresi boyunca ya tam olarak sağlasınlar panel dahil şekilde ya da iade mi istiyorum. Şikayet konusu çözülene kadar geçen süre boyunca panele erişimimin tekrar sağlanıp sağlanmayacağını ve bu sürelerin ilgilenecek moderatör arkadaşların göz önünde bulundurmalarını rica ediyorum. Kişiye aynı zamanda r10 üzerinden yazdım ama cevap bile vermeden bu konuyu açma sürecimde engellemiş beni. Takdiri size bırakıyorum.