İnternet üzerinden 350 TL'lik paket başvurusu yaptım. Ancak binamızda altyapı olmadığı için başvuruda bulundum. Daha sonra, altyapı ile ilgili yakın zamanda bir çalışma olmayacağı bilgisi verildi.
Ardından ilçedeki Türk Telekom şubesinden arandım ve başvuruyu şube üzerinden yaparsam hattın çekileceği söylendi. Ancak internet üzerinden başvurduğumda fiyat 350 TL iken, şube bana zorunlu olarak 630 TLlik taahhütlü bir paket sundu. Hattın çekilmesi için bu paketi kabul etmem gerektiğini belirttikleri için mecburen kabul ettim.
Şu an internet bağlantım var, ancak internet üzerinden başvurduğumda 350 TL olan paket yerine neden 630 TL'lik bir pakete yönlendirildiğimi anlayamıyorum. Bu durumun düzeltilmesi için nasıl bir yol izleyebilirim?