Yaklaşık 1.5 yıl öncesinde MediaMart'dan mouse satın aldım fakat mousenin kronik sorunu var garantisi 2 yıl diye biliyorum bu süre içerisinde hemen iade etmek istiyorum veya değişim.
Direk olarak mediamarta gitsem iade alırlarmı yoksa talep vs oluşturmam gerekiyor mu?
Merhabalar hocam firma ürünü sizden alıp iade ve değişim için karşı firmaya kargo gönderiyor. Bu süreç ortalama 7-10 iş günü size geri dönüyorlar ve aldığınız para değerinde hediye çeki veyahut aynı ürünle yenileme yapıyorlar.