Verimor + Bulutsantralim ile çözebilirsiniz. Call Center tarafını gelen çağrıları yönetmek, çalışma saatlerini belirlemek, gelen aramaları kayıt altına almak ve aramaları tuşlamaya göre numaralara yönlendirmek için kullanıyoruz. 0850 numara tahsis edip SIP programları ile çağrı alabilir, çağrı yapabilirsiniz. Call center dışında 0850 çağrıları nasıl kayıt ediliyor (giden çağrılar) bilmiyorum ancak programları vardır.
Asıl soru, herhangi birisini izni olmadan aramak sıkıntı olabilir.