selamlar yurtdışı bir firmadan paycell kartımda dijital bir ürün satın aldım ardından iade talep ettim ve iade edildi dediler (21 şubatta) bugün itibariyle kartıma yansımış bir bakiye yok. az önce paycell ile görüştüğümde onlar da bir hareketlilik görünmediği söylediler.

ne yapmam gerekiyor?