Merhaba arkadaşlar,

Ücretsiz mavi tikli bir hesabımız var para ödemeden aldığımız, o hesabın kullanıcı adını değiştirmek istiyoruz fakat "kullanıcı adını değiştirmek için lütfen destek ekibiyle iletişime geçin" şeklinde mesaj dönüyor.
Destek ekibi ile de iletişime geçtik fakat bir dönüş alamadık. Acaba neden hesabın kullanıcı adını değiştiremiyoruz bu konuda ne yapmak gerekiyor rica etsem yardımcı olabilir misiniz ?

Teşekkürler.