sorun neyden kaynaklı ? == "yazılımı sağlayan firmanın size yazılımı iletirken veya daha sonrasında ek dosya iletirken eski, eksik veya bozuk dosya iletmesi"

sorun sizden değil firmadan kaynaklı, bu durumda kendi hatalarını sizin mağdur olmamanız adına ücretsiz bir şekilde telafi etmeleri gerekir aksi takdirde her yolla hakkınızı arayabilirsiniz.

ama tabi sorunun neyden kaynaklı olduğu konusunda siz yanılmıyorsanız.