Aynı sorundan üç kez servise gidip çözüm olmaz sa kayıtlar ile hakem heyetine başvurarak çözüm olabilir.

Ayıplı mal olarak kabul edilsin istiyorsunuz, garanti kapsamında seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz. Ücretsiz onarım, misliyle değişim ve ücret iadesi. Yazılı olarak başvurun olmazsa hakem heyeti.

" Malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir. "

Destek kayıtlarınızı, başvurularınızı belgelendirirseniz sonuc iyi olur.
Daha detaylı bilgi verenler olacaktır, kaba taslak böyle biliyorum.