Merhaba,
Cumartesi günü bir laptop aldım, ancak performansı düşük olduğu için iade talebinde bulundum. Ancak, cihazın açıldığı gerekçesiyle iade hakkımın olmadığı söylendi. Bunun üzerine Ticaret Bakanlığını aradım. Bana, bir dilekçe yazarak taahhütlü posta ile iade etmem gerektiği, eğer 14 gün içinde iade kabul edilmezse tekrar başvuru yapabileceğim söylendi.
Bu süreçle ilgili kafam karıştı. Ürünü gönderirken dilekçeyi de kutunun içine mi koymalıyım? Yoksa dilekçeyi ayrı bir şekilde mi göndermeliyim? Bu konuda net bir bilgiye ihtiyacım var.
Teşekkürler.
Not; mail ilede dilekceyi yolluyabilirsiniz denildi