Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, hizmetin ayıplı ifa edilmesi durumunda tüketici, ücretsiz onarım talep etme hakkına sahiptir. Cihazın tesliminden sonra sorun devam ediyorsa, yazılı olarak bir ihtarname düzenleyip, sorunun açıkça ifade edilmesi ve cihazın tekrar incelenmesini talep edebilirsiniz. Ayrıca, süreç uzadığı için doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ayıplı hizmetin tespiti, mağduriyetinizin giderilmesi ve gerekirse maddi tazminat talep etme hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu başvuruyu, cihazın tamir süreci boyunca kullanılamamasından doğan zararları da ekleyerek yapabilirsiniz.

Profesyonel hukuki destek için tarafımızla iletişime geçebilirsiniz.