Merhaba,
Kutuya gelen değerle evinize gelen değer farklı olabilir. Bu durum binadaki kablolardan veya farklı sorunlardan kaynaklanıyor olabilir. Binaya gelen yetkililer muhtemelen kutudaki değerleri ölçüp sorun göremeyip geri gitmişler. Normalde evinize gelip değerlerinizi kontrol etmeleri gerekiyor. Tekrardan iletişime geçip evinize gelip değerleri kontrol etmelerini talep edin. Umarım sorun en kısa sürede çözülür.