Bundan 6 yıl önce bir alışveriş merkezinden online servis ile bebek maması almıştım, ürünün tarihinin geçtiğini görünce aynı gün aradım, servis aracı aldı. Eticaret sorumlusu bakılıp dönülüp iade edileceğini söyledi. Gel zaman, git zaman hem malın, hem paranın üstüne yattılar. Dönemin cahilliği hakkımı aramayı bilemedim ama bunu da unutmadım.
Geçenlerde aynı yerden çiğ balık aldım, ayıklama, temizleme işçiliği olarak kesilen bedeli %20 yerine %1 kesmişler.
Şimdi bu durumda direkt kaçak şikayetinde mi bulunmalı yoksa firmayı arayıp durumu bu şekilde izah edip zararın karşılanmasını mı istemeli?