selam arkadaşlar. yabancı bir firma, whmde bulunan sunucumuzdaki bir e-posta adresine mail atmak istiyor, ancak karşı taraf hata alıyor. posta kuyruğunda veya teslimatında ise bu e-postaya dair olumlu olumsuz bir veri alamadım.

When Office 365 tried to send your message, thereceiving email server outside Office 365 reportedan error. Policy violation orsystem error
Status code: 550 5.0.350

cpanel üzerinden ilgili alan adını beyaz listeye ekledim ancaka hala mail alamıyorlar, bu sorunu nasıl çözebilirim? muhtemelen karşı tarafın e-posta kayıtları tam yapılmadı ve bundan dolayı hata alıyorlar ancak bir çözüm arıyorum