ABD veya bazı ülkelerde her firma/marka/site kendi iade/değişim politikasını yazabilir ve uygulayabilirken Türkiye'de mesafeli satış sözleşmesi var ve herkes buna uymak zorunda bildiğim kadarıyla.
Kişiye özel olarak üretilen ürünlerde müşterinin iade veya değişim hakkı var mı?
uyulması gereken kanun ona göre sözleşme yapabilirsin. Temelde ürün Tekrar satılabilir olmalı Yani adam Ahmet Falanca diye kupa yaptırdı iade olmaz. Veya X ürün aldı iade edecek ama kutu yok ,Kablo yok vs. Eksik parçanın fiyatını düşerek iade alırsın