Konu içeriğinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denediğiniz ancak ulaşamadığınız anlaşılmadığı, yani bu yönde bir bilgi yer almadığı için böyle bir öneride bulunmak istedim.
Eğer yakınlarınızda Ziraat Bankası şubesi var ise çok emin olmamakla birlikte oraya müracaat ederseniz de bilgi alabileceğinizi düşünüyorum.