Merhaba.
En etkili cevabı alabileceğiniz yerin 444 00 00 numaralı Ziraat Bankası'na ait müşteri hizmetleri hattı olacağını düşünüyorum.
Orayla görüştünüz mü bilmiyorum ama yardımcı olabilecek, size en net bilgiyi verebilecek yer orası.
İyi forumlar.